ზოგი ტელეფონს უჩივის, ზოგი უტელეფონობას

 თამარ თოთაძე, ახალციხე  

მოძველებული სატელეფონო ხაზების გამო აბონენტების ნაწილს სახლის ტელეფონი თვეებია არ უმუშავებს. დაბალი სიჩქარით მუშაობს ინტერნეტიც. ქალაქის ზოგიერთ უბანში კი მოსახლეობა ტელეფონის დადგმას თვეებია უშედეგოდ ელოდება.

ახალციხეში სატელეფონო მომსახურებას სააქციო საზოგადოება “სილქნეტი” უზრუნველყოფს. ამ ეტაპზე კომპანიის მომსახურებით 3 300 აბონენტი სარგებლობს. მათ შორის, ცხრა აპრილის ქუჩის მცხოვრებლებიც, რომელთაც რამდენიმე კვირაა ტელეფონი და ინტერნეტი გაეთიშათ. ამ ქუჩაზე მცხოვრები აბონენტები ამბობენ, რომ დაზიანების შემთხვევაში 2 100 100-ს მეშევეობით “სილქნეტის” მომსახურების ცენტრს უკავშირდებიან.

“თვეზე მეტია სახლის ტელეფონი არ მუშაობს თითქმის ყოველ დღე ვრეკავთ, ცხელ ხაზზე. პასუხი ერთი და იგივეა: “ქალბატონო, ხაზია დაზიანებული და გადავცემთ შესაბამის სამსახურს”, - ამბობს ცხრა აპრილის ქუჩაზე მცხოვრები აბონენტი და ამატებს, რომ ამ პრობლემით ფოსტასაც არაერთხელ მიაკითხა, სადაც განუმარტეს, რომ ქუჩაზე ცენტრალური ხაზია შესაცვლელი და ახალ სადენებს თბილისიდან ელოდებიან.

სააქციო საზოგადოება “სილქნეტში” ამბობენ, რომ სტატისტიკის მიხედვით ცხელ ხაზზე კვირაში საშუალოდ 40 დაზიანება ფიქსირდება (აბონეტების 1.2 პროცენტი), რომლის აღმოფხვრაც ტექნიკურ ჯგუფს ევალება.

“კომპანია სამცხე-ჯავახეთში სერიოზულ ტექნიკურ სამუშაოებს მუდმივად ახორციელებს. სამუშაოები ამ ეტაპზეც მიმდინარეობს. პრობლემურ უბნებში სადენები და ბოძები იცვლება. ვფიქრობთ, რომ სატელეფონო სერვისი უახლოეს დღეებში აღდგება”, - ამბობს “სილქნეტის” სამცხე-ჯავახეთის რეგიონული ფილიალის დირექტორი გია წიქარიშვილი.

დაზიანებული სატელეფონო ხაზების გარდა, მოსახლეობა ინტერნეტის დაბალ სიჩქარესაც უჩივის. ამ ეტაპზე “სილქნეტს” 2 000-მდე ინტერნეტ-აბონენტი ჰყავს. აქედან ცხელ ხაზზე კვირაში საშუალოდ 30 დაზიანება რეგისტრირდება. “სილქნეტში” განმარტავენ, რომ 2010 წლამდე ახალციხეში ინტერნეტ სერვისის მიწოდება საჰაერო კავშირით ხდებოდა, ხოლო 2010 წელს ხაშურიდან ახალციხემდე ოპტიკურ-ბოჭკოვანი მაგისტრალური სადენი ჩაიდო. ახლა ინტერნეტ აბონენტებს 4 მგბ-მდე სიჩქარის ინტერნეტის მიღების შესაძლებლობა აქვთ. თუმცა, ამისათვის აბონენტმა მაღალსიჩქარიანი პაკეტი უნდა აირჩიოს.

“მინი, ანუ ათ-დოლარიანი ინტერნეტ პაკეტი გვაქვს ჩართული. ძალიან ცუდი ინტერნეტი გვქონდა. დავრეკეთ მომსახურების ცენტრში და გვითხრეს, რომ გაასწორებდნენ. ახლა შედარებით კარგად მუშაობს, მაგრამ ხანდახან მაინც ითიშება, - ამბობს თამარაშვილის #6-ში მცხოვრები ქალბატონი და ამატებს, რომ კომპანიას ახალი თაობის ინტერაქტიული ტელევიზიის ჩართვის მოთხოვნით მიმართა, თუმცა განუმარტეს, რომ სატელეფონო ხაზები მწყობრში არ იყო და ტელევიზიის ჩართვა აღნიშნულ ნომერზე ვერ მოხერხდებოდა: თვეზე მეტია, რაც ახალციხეში  Silk-TV ჩაირთო, მეზობელად რამდენიმე ოჯახი უკვე სარგებლობს ამ მომსახურებით, მაგრამ ჩემს ნომერზე რატომღაც ვერ მოხერხდა ჩართვა”.

გია წიქარიშვილის განმარტებით, Silk-TV -ით სარგებლობა ამ ეტაპზე მხოლოდ ბორჯომსა და ახალციხეშია შესაძლებელი. ვინაიდან ახალი ტელევიზიის სერვისის მიწოდებისათვის მღალი სიჩქარის ინტერნეტია საჭირო, ამიტომ, Silk-TV  ინტერნეტ აბონენტების იმ ნაწილს მიეწოდება, რომელსაც ტექნიკური მაჩვენებელით მაღალი სიჩქარის ინტერნეტის მიღება შეუძლიათ: “ქსელის ხარისხის გასაუმჯობესებლად კომპანია სამუშაოებს აგრძელებს, რაც საშუალებას მოგვცემს ახალი თაობის ინეტრაქტიული ტელევიზია უფრო მეტ ინტერნეტ აბონენტს მივაწოდოთ. Silk-TV  ზე სამი პაკეტი მოქმედებს Prime Region  (15 ლარი), Comfort Region (21 ლარი) და Comfort Plus Region  (28 ლარი)”.

კიდევ ერთი პრობლემა ზარზმელის ქუჩაზე სატელეფონო ხაზების არარსებობაა. აღნიშნულ დასახლებაში მცხოვრები მოსახლეობა ტელეფონების დადგმას დიდი ხანია ითხოვს, მაგრამ უშედეგოდ. ათობით განცხადება ფოსტაში ამაოდ დევს.

გია წიქარიშვილის თქმით, აღნიშნული პრობლემის მოგვარება საკმაოდ დიდი თანხებთანაა დაკავშირებული. მოსახლეობის 50-მა პროცენტმა მაინც უნდა შეიტანოს განაცხადი, რომ ამ დასახლებაში “სილქნეტის” სატელეფონო მომსახურების სერვისი განხორციელდეს: “ამ ეტაპზე “სილქნეტი” ახალციხის რამდენიმე პროქტს განიხილავს. მათ შორის, ერთ-ერთი, ზარზმელის ქუჩის საკითხია”.

წიქარიშვილი გვაიმედებს, რომ ქალაქში დაზიანებული სატელეფონო ხაზები მალე აღდგება და ინტერნეტის სიჩქარეც გამოსწორდება. თუმცა, მისი პროგნოზი ასეთივე დამაიმედებელი არაა ზარზმელის ქუჩის მცხოვრებლებისთვის. როდის და როგორ მოგვარდება ამ დასახლების პრობლემა, ისევ გაურკვეველი რჩება.